各設區市、韓城市應急管理局：

根據應急管理部的有關(guān)要求，結合省廳2023年科技和信息化工作安排，省廳對市、縣（區）應急管理局應急指揮視頻系統進(jìn)行調試測試，現將一季度雙網(wǎng)雙終端應急指揮視頻系統調試情況通報如下：

一、總體情況

部分市、縣（區）應急管理局對應急指揮視頻系統建設工作比較重視，會(huì )議終端能保持較好運行狀態(tài)，按照要求與省廳調試測試，但少數單位因設備故障導致無(wú)法響應點(diǎn)名調度。

二、存在的問(wèn)題

通過(guò)調試測試，發(fā)現普遍存在以下問(wèn)題：

（一）操作能力水平不足。一些操作人員對本單位視頻會(huì )議終端操作、音頻線(xiàn)路連接和網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路部署情況不熟悉，遇到設備故障時(shí)解決故障的效率和能力較差。

（二）測試要求落實(shí)不到位。部分縣（區）的終端臺標格式不規范，導致無(wú)法辨識會(huì )議單位，個(gè)別單位值班操作人員不能在要求時(shí)間內完成設備開(kāi)機上線(xiàn)調試測試。

（三）設備故障排除不夠及時(shí)。咸陽(yáng)市涇陽(yáng)縣、乾縣沒(méi)有按照要求及時(shí)部署雙網(wǎng)雙終端設備；延安市存在設備故障，延安市志丹縣存在網(wǎng)絡(luò )故障，且未及時(shí)維修或解決，導致出現會(huì )議不能正常組會(huì )。

三、下一步工作要求

（一）加強值班人員培訓。各市、縣（區）要對本單位值班人員進(jìn)行操作培訓，確保在應急管理部、省廳調度和調試時(shí)，能按照時(shí)間要求完成聯(lián)通。

（二）及時(shí)排除設備故障。要定期對視頻調度系統的設備進(jìn)行檢查調試，發(fā)現故障要第一時(shí)間報告省廳并及時(shí)排除，需要技術(shù)支持，請聯(lián)系省廳運維服務(wù)小組。

（三）落實(shí)視頻調度要求。各單位在接到視頻調度指令后，值班操作人員應迅速到崗，10分鐘內完成設備調試，確保畫(huà)面、聲音正常。

請咸陽(yáng)市、延安市高度重視此項工作，督促涇陽(yáng)縣、乾縣、志丹縣書(shū)面說(shuō)明未完成雙網(wǎng)雙終端調試的原因，明確整改措施和時(shí)限,于4月14日前報省應急管理廳科技和信息化處。按期未報情況說(shuō)明及整改的將在二季度通報批評，并將有關(guān)情況抄送市政府閱知，納入年終目標責任考核扣分事項。

聯(lián) 系 人：高琦  電話(huà)：029—61166256

技術(shù)支持：姜龍  電話(huà)：029—61166141 61166145（傳真）

附件：全省雙網(wǎng)雙終端應急指揮視頻系統調試情況統計表

陜西省應急管理廳

2023年4月6日